Chúng tôi tôn trọng và hứa sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc chính sách bảo mật sau đây để hiểu rõ hơn cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư, tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập trang web của chúng tôi.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin của khách hàng là rất quan trọng đối với chúng tôi. Cửa hàng không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ bên nào khác ngoài các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng khách hàng mua trên website moiquac.com. Trong một số trường hợp đặc biệt, moiquac.com có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích thực thi pháp luật. moiquac.com cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật từ Điều 68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/ND-CP.
1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
Dữ liệu chính được website moiquac.com thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Thông tin bắt buộc là những thông tin bắt buộc mà khách hàng phải cung cấp khi đăng ký mua hàng trên website nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bảo mật và lưu trữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư đến của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về mọi hành vi sử dụng trái phép, sử dụng sai mục đích, vi phạm bảo mật hoặc việc bên thứ ba lưu giữ tên và mật khẩu đã đăng ký để có biện pháp khắc phục.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng;
Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website moiquac.com
Ngăn chặn hoạt động xâm phạm tài khoản người dùng của khách hàng hoặc mạo danh khách hàng;
Liên hệ và giải quyết các tình huống đặc biệt cho khách hàng.
Vui lòng không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoại trừ mục đích liên quan đến việc xác nhận và liên hệ hoạt động của website moiquac.com.
Khi pháp luật yêu cầu: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của cơ quan tư pháp, bao gồm cơ quan công tố, tòa án, cơ quan cảnh sát điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy. Hơn nữa, trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website. Nếu thông tin bị nghi ngờ là sai sự thật hoặc vi phạm quy định thì thông tin sẽ bị xóa.
4. Những người hoặc tổ chức có quyền truy cập dữ liệu
Thông tin chúng tôi yêu cầu trong quá trình tìm hiểu và mua hàng sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi đầy đủ của khoản 2 của chính sách này. bao gồm:
moiquac.com để được hỗ trợ khách hàng
Cơ quan nhà nước có trách nhiệm cung cấp thông tin thành viên theo yêu cầu để phục vụ quá trình điều tra.
Ngoài ra, còn có những đối tác thực hiện một số dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ cổng thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển. Các đối tác này sẽ nhận thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản của hợp đồng) để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ chúng tôi cung cấp.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ liên hệ:
Điện thoại:
Email: [email protected]
6. Phương tiện, công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản để điều chỉnh thông tin cá nhân của mình hoặc gửi cho chúng tôi yêu cầu hỗ trợ xem xét, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba lên Ban quản lý Trang. Sau khi nhận được những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận dữ liệu, đưa ra lý do và hướng dẫn người dùng khôi phục và bảo vệ lại thông tin.
Điện thoại:
Email: [email protected]
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Theo chính sách bảo mật đã được thiết lập, dữ liệu cá nhân của khách hàng trên trang web được hứa hẹn sẽ bảo mật tuyệt đối. Trừ khi pháp luật có yêu cầu khác, việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng phải được thực hiện với sự đồng ý của khách hàng.
Chúng tôi sử dụng phần mềm Lớp cổng bảo mật (SSL) để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình truyền dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin đầu vào.
Khi chia sẻ máy tính với người khác, khách hàng có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của mình khỏi bị truy cập bằng thông tin mật khẩu. Khi đó, khách hàng phải đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng cũng như không bán hay chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chỉ áp dụng cho trang web của chúng tôi. Nó không bao gồm hoặc đề cập đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết đến Trang web.
Nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị hack, mất dữ liệu khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho các bộ phận liên quan để điều tra và thông báo kịp thời cho khách hàng.
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan khi liên hệ như: họ tên, địa chỉ liên lạc, email và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Nếu Ban quản lý xét thấy mọi thông tin cung cấp tại thời điểm đăng ký ban đầu là không chính xác thì Ban quản lý phải chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân
Khi gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của chúng tôi ở trên và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng mọi cách có thể. Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy xuất, sử dụng hoặc tiết lộ không mong muốn.
Chúng tôi cũng khuyên khách hàng nên giữ bí mật mọi thông tin liên quan đến mật khẩu mà họ nhận được và không chia sẻ thông tin đó với người khác.
Nếu khách hàng báo cáo rằng việc sử dụng thông tin đi ngược lại mục đích đã định, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp sau:
#Bước 1: Khách hàng gửi phản hồi về việc thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào mục đích trái pháp luật.
Địa chỉ:
Điện thoại:
Email: [email protected]
#Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận yêu cầu và giải quyết với các bên liên quan.
[email protected] chịu trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh nội dung báo cáo. Thời gian giải quyết khiếu nại/phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
#Bước 3: Nếu tình hình vượt quá tầm kiểm soát chúng tôi sẽ liên hệ cơ quan chức năng để giải quyết.
Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến, liên hệ và phản hồi từ khách hàng về Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.